Aquarent  Verzendmethoden en -kosten

We bieden verschillende verzendmethoden aan om aan uw behoeften te voldoen. De beschikbare opties worden weergegeven bij het afrekenen. De verzendkosten worden berekend op basis van het bedrag van uw bestelling en de gekozen verzendmethode.

• Verzending binnen de EU, 2-3 werkdagen voor bestellingen tot 50 euro: 6,95 euro

• Verzending binnen de EU, 2-3 werkdagen voor bestellingen vanaf 50 euro: Gratis

• Levering bij installatie: Gratis

​

Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling. Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.

​

Vertragingen en problemen

Hoewel we ons best doen om uw pakket op tijd te leveren, kunnen er onvoorziene vertragingen optreden door externe factoren zoals douane-inspecties of weersomstandigheden. In dergelijke gevallen werken we samen met onze verzendpartners om de impact op uw levering te minimaliseren.

​

Schade en verliezen

Als uw bestelling beschadigd of verloren raakt tijdens het transport, neem dan binnen de 2 dagen na de ontvangstdatum contact met ons op zodat we een oplossing kunnen bieden, zoals een vervanging of terugbetaling.

​

Retourbeleid

Bij Aquarent willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen.

​

Retourvoorwaarden

Artikelen moeten ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen.

De originele verpakking en labels moeten intact zijn.

​

Retourproces

Retouraanvraag: Neem binnen 14dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via sales@aquarent.be om een retour te initiëren. Vermeld je bestelnummer en de reden van retour.

​

Retourinstructies: Na goedkeuring van je retourverzoek ontvang je per e-mail instructies voor het retourneren van je artikelen. Volg deze instructies zorgvuldig.

​

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van je artikelen zijn voor jouw rekening, tenzij het gaat om een defect of verkeerd artikel.

We raden aan om een traceerbare verzenddienst te gebruiken of verzendverzekering aan te schaffen, aangezien we niet verantwoordelijk zijn voor retouren die tijdens verzending verloren raken.

​

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen.
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. 

​

Terugbetaling
Terugbetaling: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een bevestigingsmail. Als je retour is goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5 werkdagen.

​

Contactinformatie

Voor vragen of zorgen over verzending of retour, neem contact met ons op via sales@aquarent.be of +32 489 99 40 91. We helpen je graag verder!

​

Wijzigingen in ons verzendbeleid en retourbeleid

We behouden ons het recht voor om ons verzendbeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie.

​

​